.
.
.
Не. Забрањена је презентација садржаја који може бити штетан по сервере БитЛаб-а или било који други сервер на Интернету, као и постављање линкова ка таквом садржају на Интернету. Примјери неприхватљивог садржаја: пиратски софтвер, хакерски програми или архиве, wарез сајтови, ирц…
Не. Забрањена је презентација садржаја који може бити штетан по сервере БитЛаб-а или било који други сервер на Интернету, као и постављање линкова ка таквом садржају на Интернету. Примјери неприхватљивог садржаја: пиратски софтвер, хакерски програми или архиве, wарез сајтови, ирц…
Да. Након поручивања услуге добићете упутство за уплатницу и уплату можете извршити у било којој пошти или банци.
Да. Ми смо правно лице тако да за сваку уплату издајемо фискални рачун.
Услуге реализујемо у року од 24часа по пријему уплате, међутим, постала је пракса да све услуге реализујемо у року од 1 час по пријему уплате тако да истог дана ваш сајт може бити у функцији.
Да. Уколико имате неку услугу закупљену код БитЛаб, добићете обавјештења путем е-поште. По потреби бићете обавјештени путем телефона од стране БитЛаб продаје. Зато је јако битно да доставите тачне контакт информације. Обавјештења се добијају 20 дана пред истек услуге.
Контактирајте нас и БитЛаб ће изврши цјелокупно пребацивање сајта за вас. Ова услуга је бесплатна. БитЛба ће вам отворити хостинг и пребацити сајт. Након успјешног пребацивања сајта, продаја ће вас контактирати за издавање предрачуна за жељени хостинг пакет.
Техничка подршка БитЛаба функционише преко тикета јер је то најбржи и најпоузданији начин за рјешавање проблема. Подршка путем телефона се може додатно укључити уз било који пакет уз доплату на мјесечном нивоу од 9 КМ.
Уколико имате проблеме при пријави на FTP, базу, е-пошту или контролпанел, велика вјероватноћа је да сте унијели погрешну шифру. Морате имати у виду да су поља за логин case sensitive (осетљива на велика и мала слова). Најбоље је да контактирате БитЛаб подршку уколико имате проблем са пријавом.
Вјероватно нисте обновили хостинг и домен па је истекао. До ових ситуација ријетко долази будући да постоји одличан систем за обавјештавање клијената, а и продаја врши контактирање путем телефона тако да су сви клијенти увијек обавјештени минимум 20 дана пред истек услуге. БитЛаб такође има право да суспендује хостинг у случају да је дошло до злоупотребе али ћете бити контактирани и обавјештени о детаљима чим се злоупотреба установи.
Да. БитЛаб врши Backup свих сајтова једном недељно. Међутим, корисник на себе преузима пуну одговорност за све фајлове на закупљеном хостингу као и за одржавање и backup истих. Достављање Backupа на захтијевае клијента се додатно плаћа.
НЕ, куповина већ регистрованог домена није могућа. Могуће је само ако пронађете власника домена и он вам уступи или прода исти – што је мало вјероватно.
Домен истиче истог дана кад сте и регистровали домен, само послије годину дана или више (у зависности на колико година сте регистровали исти). Домен кад истекне аутоматски се закључава, односно улази у redemption, али 27 дана након истека можете продужити исти. Након истека 27-ог дана БитЛаб неће бити у могућности да вам продужи домен.
Потребно је да обришете БитЛаб default страницу са вашег хостинг налога.
Ограничење у броју послатих порука је 500 по сату по домену.
Поставите ваш сајт у .zip архиву и пошаљите на office@bitlab.rs, ми ћемо поставити Ваш сајт за вас.
Да, у сваком тренутку можете затражити промјену хостинг пакета, било да мијењате на мањи или већи пакет.
Да, пошаљите нам приступне податке, и извршићемо бесплатно миграцију за вас.
Услуге активирамо одмах након евидентиране уплате. Уплате се евидентирају радним данима од 12х до 16х. Након пријема уплате, регистроваћемо домен који сте поручили а након регистрације, потребно је да се домен пропагира, што траје од 24 до 48х.
Контактирајте техничку подршку путем тикета и наведите назив домен и нове DNS-ове на које треба да буде усмjерен домен.
Не. Ова услуга је бесплатна.
DNS1: ns1.bitlab.host - 136.243.201.114
DNS2: ns2.bitlab.host - 78.47.62.214
DNS3: ns3.bitlab.host - 46.105.30.76